Política de Troca

CONDIÇÕES PARA TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@mariavioletajeans.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações e lhe enviar um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem nem um custo adicional.

O produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado no endereço indicado.

Caso o produto não esteja mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

O produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma.

Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nossas instruções.

O prazo para reposição/reembolso do produto defeituoso é de até 5 dias úteis após a data de que o produto chegar em nossa empresa.

Não realizamos trocas de atacado entre coleções cápsulas diferentes, somente após 15 dias úteis. 

Não realizamos trocas entre coleções de verão e inverno.

CONDIÇÕES PARA TROCA DE TAMANHO OU MODELO:

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@mariavioletajeans.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações. O prazo para troca do produto é de até 5 dias corridos após recebermos o mesmo.

Fique atento as medidas que constam na página do produto, para que não precise efetuar troca.